Gallup: Мотивация работников стоит миллиарды
15 января 2009 г.
Девять из десяти работников немецких предприятий не чувствуют никакой ментальной связи со своими фирмами. А двадцать процентов готовы в любой момент подать заявление об уходе.
Таковы ключевые данные, которые опубликовал в среду, 14 января, исследовательский институт Gallup.
Интерес и тревога
Из других цифр, вызывающих одновременно интерес и тревогу: 67 процентов опрошенных выполняют свою работу строго по предписаниям и инструкциям. Ничего "лишнего", никакой инициативы. И лишь 13 процентов респондентов болеют душой за дела своей фирмы.
В международном сравнении специалисты Gallup ставят Германию по показателю "преданность фирме" в нижнюю часть середины списка. По словам представителя института Марко Нинка (Marco Nink), в Великобритании 20 процентов штатных сотрудников чувствуют глубинную связь со своим работодателем, а США - 29 процентов.
Хуже чем в Германии дела обстоят во Франции и - вопреки стереотипам - в Японии: в этих странах патриотов своих фирм на семь процентов меньше, чем среди немцев.
Несмотря на понятные методические сложности, экономический ущерб от низкого уровня мотивации работников поддается подсчету. Например, у "независимых" в среднем на 4 дня в году больше пропусков по болезни, чем у "преданных". Предприятие со штатной численностью 1000 человек теряет в год полмиллиона евро только на этом. А в целом Германия вынуждена списывать на дефицит фирменного патриотизма от 81,2 миллиарда до 109 миллиардов евро в год.
Работники ждут больше внимания
Экономический кризис, как показывает опыт прошлого, не оказывает почти никакого влияния на рост лояльности работников. По мнению Gallup, проблему в Германии создал дефицит управленческого качества. И виноваты в этом часто непосредственно сами руководители. Об этом не уставали говорить участники опроса, уязвленные отсутствием внимания к их мнению со стороны начальства.
Как советуют специалисты Gallup, руководители должны реально отдавать себе отчет в том, как воспринимает коллектив их работу. (бб)