柏林有个儿童保护中心

柏林的儿童保护中心成立于1975年，它在柏林有两个咨询点和施蒂格利茨区的“儿童之家”。儿童保护中心提供有24小时免费打入电话，回答问题的都是经过心理学训练的工作人员，其中有不少人是义务兼职。每年，这一中心平均接到2500个电话。

向儿童保护中心寻求帮助的大都是感到没有出路的儿童，例如，有的是被酗酒的母亲殴打，有的是被继父虐待。也有家长自愿接受这个中心的帮助，这些家长往往家有“问题儿童”或在教育孩子的问题上感到无能为力。

向儿童保护中心寻求帮助是需要很大的勇气的，很多孩子打电话只是第一步，他们往往带着这样的疑虑：他们友好吗？他们理解我想要什么吗？他们也会像我的父母一样只会说教吗？

到“儿童之家”的孩子中，有的是自己从家里跑出来，有的是被家长带到这里。有些孩子在家里被打得半死，或者得不到吃的。在这里，24小时都有社会教育专家和心理专家照顾，因为夜里往往是儿童的恐惧感最强烈的时候。

到这里的很多孩子需要一段时间才会信任照顾他们的工作人员，而更困难的是帮助这些孩子重新找回自信，因为只有找回自信，才能真正从心理上走出痛苦的阴影。这家中心不但帮助孩子本人，还积极与孩子的家长建立联系。他们与孩子和孩子家长一起寻找未来的道路，探讨应该怎样做才会改变局面。

在“儿童之家”，孩子们感到很安全，因为这里没有施暴的成人，没有酗酒和脾气暴戾的家长。很多孩子重新回到家里后，都希望重新开始。有些孩子在多年之后还与儿童保护中心保持联系，因为对于他们来说，在“儿童之家”的时光是他们人生中的一段重要履历。