海底撈監視影像傳中國? 台灣消費者憂個資外洩

（德國之聲中文網）印度《星期天衛報》（Sunday Guardian）日前以「中國社會信用體系延伸至加拿大」為題，爆料中國知名連鎖火鍋店海底撈在加拿大的分店中專設監視器。一名海底撈溫哥華分店經理Ryan Pan證實，店內有30餐桌，每張桌子各裝有兩台監視器。他解釋裝設監視器的原因是要「懲罰」不遵守企業標準流程的員工，以及進行「人員追蹤」。Pan也表示，監控影片會被回傳中國，但以涉及「機密」為由不願透露原因。

報導接著介紹，創立於四川的海底撈在溫哥華地區有兩家分店，最近一家是在2018年開設，位於繁華的基斯蘭努區（Kitsilano district）。這家分店距離華為首席財務官孟晚舟的公司員工宿舍不遠，從孟晚舟的住處以及中國領事館只要10分鐘的步行距離。

文章共同作者、加拿大自由記者Ina Mitchell在推特上貼出海底撈店內一角的照片。照片中清楚可見，天花板上相隔不遠的距離內就有10多台監視器。她指出，店內裝設有超過60台監視器。

台灣媒體注意到這一消息後，一些台灣立法委員及消費者開始擔憂中國的「天網」是否會延伸到海外，更起底監視器牌子是中國的海康威視，曾協助在新疆進行「社區監控」，屬於中國天網的一部分，並已遭美國禁用。台灣海底撈則表示，《星期天衛報》發布的資訊與事實情況不符，海底撈嚴格保護顧客隱私，不會濫用。

海底撈台灣分店周四在臉書上發表聲明稱，錄影設備主要是「保障消費者用餐權益與安全」，而且裝設於醒目位置，不會錄音。海底撈也強調，所有影像資料暫存在門店，會依錄影順序循環覆蓋前檔，覆蓋後即為刪除不會有額外保存行為。聲明還指出：「從未且將來也不會在台灣以外地區備份」。

這則聲明在15小時內吸引了185則留言，一派人認為監視設備隨處可見，而且能避免店內發生糾紛，不需吵這個話題。但也有網友諷刺道，「講得好像不裝那麼多監視器的店家就是不重視服務不在乎品質」。

一些留言者則質疑海底撈刻意迴避說明個資是否會回傳中國：「為什麼不直接寫不會傳回中國，這個說法不就表示那邊看得到只是不會備份。」；「幫總結，不備份，但會回傳」；「如果不是為了收集台灣人個資，請問你們有必要裝置這麼密集的監視器嗎？」。

民進黨立委王美惠認為，有關海底撈的報導雖然是發生在加拿大，但海底撈在台北、台中、台南、高雄等地都開設分店，店內也都裝設監視器，讓人質疑這些監視器的用途為何。台灣內政部長徐國勇周四也在前往立法院內政委員會進行專題報告和備詢時針對此事表示，警政署正在研擬如何根據《個人資料保護法》，限制蒐集個資跨境傳到國外。徐國勇還表示，如果只是去吃個飯，個人隱私被這樣侵犯，「那個店我絕對不會去」。

（星期日衛報、自由時報、中央社等）

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