也許一個月後，薩斯就像是一場流感......

儘管如此，德國旅遊業聯合會發言人克里斯蒂安-伯爾根認為，非典給整體的德國旅遊業造成的損失十分有限。他說：

「旅遊業的損失有限。你要知道，遠距離旅遊在德國旅行社的業務中只佔5，2%。而在這部分旅遊項目中，所謂危險地區所佔的比例不到一半。所以我們這裡談的只是所有旅遊當中的2%。當然遠距離旅遊價格比較高，但其銷售額在全部業務中的比例不會超過5%。對那些將中國作為重點的旅遊公司來說，薩斯的影響程度當然要大得多。對整個旅遊業來說，這也是個令人沮喪的訊號。伊拉克戰爭剛剛結束，又出了薩斯。不過，德國旅遊業面臨的最為不利的因素還是國內經濟的不景氣，其後果比薩斯要嚴重得多。」

失之東隅，收之桑榆

Gebeco就是伯爾根上面提到的將中國作為重點的一家旅遊公司。該公司是開發中國旅遊潛力的先行者，並在全歐洲保持了中國市場的領先地位。去年，通過Gebeco前往中國旅遊的德國人達到兩萬。中國業務在該公司的總營業額中佔到30%。Gebeco經理施泰因威格談到非典爆發之後，特別是4月初以來，中國的業務已基本陷入癱瘓狀態。這一領域的營業額下降了80%。

不過，德國人對自己的假期一般來說都是作精心策劃，特別是計劃遠距離的旅遊。也就是說，那些已經在旅行社報名去中國或是其他亞洲國家旅遊的德國人都已向僱主申請了假期，他們懼怕感染非典，放棄原來的計劃，並不意味著放棄休假。所以，大多數顧客只是改變旅遊方案，正如施泰因威格所說：

「我們不只靠中國生活，世界很大：中東地區開始恢復，去土耳其的旅遊項目又開始興旺。北非也引起人們的關注。我們的南美業務也迅猛發展。我們希望上述地區能給我們的損失帶來一些補償。但從整體來說，今年中國的損失不可能由其他地區完全彌補。」

中國業務的境況遭透了

施泰因威格說，今年該公司的營業額肯定會低於去年。明年他們的目標則是達到前年的水準。象Gebeco這樣的公司，業務面向全球，東邊不亮西邊亮。而在德國的中國旅行社，其業務範圍完全圍繞中國，出售去中國的機票，組團去中國旅遊，或是安排中國考察團，旅遊團前來德國及其周邊國家，這些公司沒有其他業務兜底，其處境又是如何呢？記者電話採訪了法蘭克福飛揚旅遊集團的行政經理姚嚴信。他抱怨說4月初以來的境況真是糟糕透了：

「具體表現在沒有人來訂票，再就是來退票，改票，開始是改票的多，後來就干脆退票，這是機票方面。另外在旅遊團方面，因為簽證很多國家不能辦理，所以旅遊團就不能過來。這方面也減少了很多。」

飛揚旅行社是在德國起步最早，規模最大的中國旅行社之一。該公司採取了減少人員開支的緊急對策，臨時工一概解僱，固定的員工被迫停薪休假，或是減少工作時間。

10萬中國遊客的計劃不會實現

德國今年成為中國的正式旅遊國。第一批來自中國的團組遊客今年二月抵達德國。當時他們受到了德國旅遊部門和所到城市政府的熱情歡迎。可以說，中國給不景氣的德國旅遊業帶來了希望之光。非典爆發之後，中國人在德國是否成了不受歡迎的人呢？上面提到的德國旅遊業聯合會發言人伯爾根說：

「原計劃今年能在德國接待10萬名來自中華人民共和國的遊客，這個數字現在看來肯定是達不到了。原因是一些旅館門前拒絕接待中國客人，以免其他客人感到不安。另一個原因是中國的旅遊團自己取消了原定計劃。一些本想參與中德之間旅遊業務的公司現在推遲了計劃，也就是說，從中國到德國的旅遊也經受了至少相同的損失。」

也許不久人們便忘記了非典

4，5月正是旅遊旺季，非典此時的迅速擴散實在選的不是時候。旅遊業最大的願望當然是盡快控制疫情，或是在這個訊息短命的時代，人們逐漸失去對非典的興趣。上面提到的Gebeco經理施泰因威格就說：

「現在沒有人再提瘋牛病，去英國的遊客又多起來了。車諾比更是早已被遺忘。如果我們對薩斯瞭解更多一些，它對我們來說也許就不那麼可怕了。也許一個月以後，薩斯對我們來說就像一場流感一樣。」