«Попереджувальна кнопка» має захистити німецьких споживачів від фінансових пасток в інтернеті

Німецькі споживачі у майбутньому мають бути більше захищеними від фінансових пасток в інтернеті. На це спрямований законопроект, ухвалений німецьким урядом у середу 24-го серпня. Згідно із документом, компанії мають зобов'язати під час купівлі в інтернеті ще до відправлення замовлення вказувати остаточну суму до сплати та інші важливі умови договору. У підсумку користувач повинен натиснути кнопку, котра підтверджує, що йдеться про замовлення платної послуги або товару. Тільки після цього стосовно споживача починають діяти умови договору, таким чином уникається небезпека сплати прихованих комісій чи інших коштів, про які замовник не знав.

Кнопка як захист

«Попереджувальна кнопка» легше зможе покласти край бізнесу несерйозних компаній, сказала, коментуючи законопроект, німецький міністр з питань захисту прав споживачів Ільзе Айґнер. Досі юридичний захист прав людей, "які ловилися на гачок", був складною справою. Ошукані користувачі замовляють щось в інтернеті, не розуміючи, скільки насправді коштує послуга або товар, які ніби пропонують дуже дешево або "безкоштовно". Відповідна інформація шахраями розміщується десь на невидному місці або приміткою дуже дрібним шрифтом. Утім, формально інформацію про додаткові витрати надано, тому з юридичної точки зору все ніби було "чисто". На судові позови фірми, розміщені переважно за кордоном, могли реагувати, примірою, видозміною своїх сайтів.

Така проблема, як видається, є у Німеччині досить таки масштабною. За результатами нещодавнього дослідження, проведеного інститутом Infas, загалом жертвами таких пасток в інтернеті стали вже 5,4 мільйони німців, це приблизно одинадцять відсотків від загальної кількості інтернет-користувачів країни. Тепер маніпуляціям із прихованими витратами буде покладено край. Щоб нові правила гри в інтернеті набрали чинності, відповідний законопроект ще має підтримати Бундестаг.

Наталя Неділько / dpa, afp, dapd
Редактор: Леся Юрченко