Электронное правительство в Германии
17 марта 2004 г.
Для горожан такие сайты предоставляют практически тот же сервис, что и учреждения власти. Множество вопросов, требовавших ранее физического присутствия в инстанциях, теперь решаются он-лайн. Позади - колоссальный этап работ по устройству электронных "приемных" и организации системы безопасного доступа. Впереди – бесконечные усовершенствования.
Трудно сказать, насколько оправдали себя многомиллионные затраты. Но совершенно определенно можно утверждать, что от систем e-Government добровольно общество уже не откажется никогда. Ведь это так удобно!
На сайте Бонна, где находится "Немецкая волна", выложены десятки электронных анкет от всех официальных организаций города - на все случаи жизни. Например, здесь можно оформить регистрацию по новому месту жительства или записать ребенка в детский сад. Заполняй и жди ответа. Если что-то не устроит в нем, тогда уж придется записываться на прием к чиновнику (тоже, кстати, он-лайн). Но в большинстве случаев никуда ходить не надо.
Электронное правительство – это не только сервис, но и прозрачность власти. Каждый шаг, который она предпринимает, немедленно становится достоянием гласности. Возможно, в учебниках истории это время будет обозначено как новый этап развития демократии. (бб)