Репутация немецких компаний в России и российских – в Германии. Репортаж с научной конференции в Бремене

Сегодня мы поговорим об имидже и репутации. Как в Германии относятся к российским фирмам, бизнесменам и инвесторам? В какой мере на них отражается явно ухудшающийся в глазах немецкой общественности образ России? И что нужно сделать этим деловым кругам, чтобы улучшить в Европе свой имидж и свою репутацию? Вы услышите репортаж о состоявшейся в Бремене международной конференции, участники которой обсуждали именно эти вопросы.

(аудиофайл) Касперская

… говорит Наталья Касперская, генеральный директор московской компании «Лаборатория Касперского», выпускающей и экспортирующей во многие страны мира одноимённую антивирусную компьютерную программу. Наряду с учёными-теоретиками Наталья Касперская в качестве руководителя-практика принимала участия в работе конференции, организованной Институтом мировой экономики и международного менеджмента при Бременском университете. Задачи конференции научный сотрудник института и член правления Бременской школы экономики Александр Крылов сформулировал так:

(аудиофайл) Крылов

А проблемы с имиджем и репутацией, особенно у российского бизнеса, действительно, есть. Об этом говорил на конференции, в частности, главный редактор немецкой экономической газеты Handelsblatt Бернд Циземер. В 90-е годы он работал в Москве в качестве корреспондента этого издания, так что знает тему не по наслышке. «Образ России плохой, и он с каждым днём ухудшается», - заявил в своём выступлении Бернд Циземер - и добавил, что отрицательный политический имидж России явно заслонил собой те экономические успехи, которых она добилась в последнее время. И это наносит огромный вред российским фирмам в их международной деятельности. В качастве одного из наиболее ярких примеров подрыва собственной репутации и авторитета всей страны главный редактор газеты Handelsblatt привёл нарочито демонстративные действия руководства Газпрома во время разразившегося почти год назад газового конфликта с Украиной – помните, как тогда перед телекамерами перекрывали трубу? Я спросил Александра Крылова, согласен ли он с Берндом Циземером.

(аудиофайл) Крылов

Таким образом, и журналист Бернд Циземер, и доктор философских наук Александр Крылов опровергают широко распространённое мнение о том, будто в сегодняшней России что-что, а пиарить умеют отлично. Ничего подобного! И действия того же Газпрома, за которым, естественно, стоит Кремль, серьёзно подрывают репутацию всего российского делового сообщества. Как отмечает Наталья Касперская…

(аудиофайл) Касперская

Впрочем, уточняет генеральный директор «Лаборатории Касперского», имидж российской компании во многом зависит сегодня от той отрасли, в которой она работает.

(аудиофайл) Касперская

Так что «Лаборатории Касперского» не мешает вести бизнес в Германии отрицательный общественно-политический имидж российского государства– его нейтрализуют высокий авторитет российских специалистов и вообще традиционная симпатия к русским людям, к русской культуре.

(аудиофайл) Касперская

Однако «позитивный имидж» имеют в Германии не только российские компании, работающие в области IT, то есть информационных технологий. Сергей Никитин, возглавляющий представительство Торгово-промышленной палаты Российской Федерации в Германии, на основе многочисленных собственных наблюдений пришел к выводу, что немецкие предприниматели и менеджеры в массе своей абсолютно непредвзято относятся к потенциальным российским партнёрам и при принятии решений руководствуются не стереотипами, а чисто деловыми соображениями.

(аудиофайл) Никитин

В подтверждение своих слов Сергей Никитин приводит такую цифру: по его подсчётам, в Германии в настоящее время уже действуют прибилизтельно тысяча фирм из России или во всяком случае компаний с российским капиталом. Это уже не единичные случаи – мы явно имеем дело с тенденцией.

(аудиофайл) Никитин

Обратите внимание: речь уже идёт даже не о приходе российских инвесторов в Германию, а об их целенаправленном приглашении. Получается, что их репутация гораздо лучше, чем общий «страновой» имидж самой России.

(аудиофайл) Никитин

Тут следует, однако, подчеркнуть, что Сергей Никитин, возглавляющий представительство Торгово-промышленной палаты Российской Федерации в Германии, говорит, прежде всего, о средних и малых российских предприятиях. Их приход «всерьёз и надолго», создание ими новых рабочих мест немецким обществом явно приветсвуются. В то же время настороженность и даже отторжение вызывает экспансия крупных российских концернов, которые либо принадлежат государству, либо тесно связаны с политическим руководством страны. Клаус Мангольд, возглавляющий Восточный комитет немецкой экономики и являющийся в силу этого одной из ключевых фигур в германо-российском деловом сотрудничестве, рассказал собравшимся следующий эпизод из собственной жизни. Не так давно он получил приглашение войти в Совет директоров одной из крупных российских компаний. Он решил посоветоваться с друзьями и коллегами и был немало удивлен, когда целый ряд из них выразили недоумение, как это он может идти «на службу к русским». Клаус Мангольд считает, что ничего подобного не произошло, если бы его пригласили в китайскую, или бразильскую, или индийскую фирму.

«Это во многом связано с имиджем России», - говорит Клаус Мангольд. По его словам, у такого имиджа много причин, в том числе и исторических. Однако настороженность по отношению к российским компаниям подпитывается и дискуссиями о тех негативных явлениях, которые происходят сегодня в российском деловом сообществе.

Как видим, председатель Восточного комитета немецкой экономики выразился дипломатично, но совершенно недвусмысленно. Над улучшением имиджа и репутации российских фирмы в Германии должны совместно работать обе стороны, убеждён Клаус Мангольд.

В то же время он подчёркивает, что и сами российские фирмы должны, по его словам, «работать над собой»: улучшать корпоративное управление, становиться более прозрачными, внедрять общепринятые в мире принципы финансовой отчётности…

Завершая передачу, хочу отметить, что на конференции в Бремене речь, конечно же, шла и о репутации Германии и немецких фирм в России. Впрочем, тут всё было гораздо проше. Как отметил Александр Еременко, управляющий партнёр московской консалтинговой фирмы BrandLab…

Столь высокую репутацию Германии и немецких товаропроизводителей Александр Еременко объясняет так:

(аудиофайл)