Лучше работать с ослами

То, что человек произошел от обезьяны, как гласит теория Дарвина, некоторых ученых не удивляет. "В человеке 89,4 процента генетических клеток обезьяны", - утверждает голландский биолог Патрик ван Вен (Patrick van Veen) и автор книги "Помогите! Мой шеф - обезьяна".

Неудивительно, что у подчиненных порой возникает ощущение, что они работают в зоопарке, а начальник напоминает им гориллу. Но вот какая связь у людей с ослами? По мнению основателя "ослиной школы" Эльке Виллемс (Elke Willems), с этими животными у нас гораздо больше общего, чем может показаться на первый взгляд.

Тише едешь - дальше будешь

Первая немецкая "ослиная школа" появилась в Кельне. Изначально ее создатель, психолог Эльке Виллемс, планировала проводить семейную терапию. Однако со временем пришла к выводу, что менеджерам такие курсы не менее полезны. Ослы, которые славятся своим упрямством, научат любого недюжинному терпению. Так, придя на терапию, "пациент" может два часа простоять рядом с животным, тренируя силу воли.

Человеку, который первый раз оказался на курсах, такая картина может показаться достаточно странной. Сами ученики признаются, что сначала появляется волнение от того, что осел ничего не делает. Потом возникает желание все бросить и уйти. Но, как утверждает Анна, участница семинара, полностью осознав поставленную задачу, начинаешь испытывать удовольствие от того, что никто тебя не подгоняет.

Осел как зеркало

Эльке Виллемс в интервью радио Deutschlandfunk объясняет, что осел помогает увидеть наши недостатки в общении с людьми, показывает, как наиболее эффективно воздействовать на подчиненных. Или демонстрирует несостоятельность как лидера. Такое "зеркало" помогает нам увидеть наши управленческие плюсы и минусы.

На курсы приходят не только менеджеры и домохозяйки, но и просто люди, любящие животных. Один из них, Эрих Нойнман (Erich Neunmann) привел всю семью в "ослиную школу" и теперь пропагандирует образ жизни животных своим домочадцам: "Ослы счастливы. Им не нужны ни дорогая одежда, ни телевизор. Еда, питье и свежий воздух - только все самое необходимое. Такой простоте можно поучиться у животных".

Современным менеджерам важно научиться быть терпеливыми и внимательными, считают преподаватели школы. Однако полезно еще и уметь манипулировать. И это - главное отличие кельнской школы от курсов для "белых воротничков", основанных на общении человека с животным. Здесь запрещено оказывать физическое воздействие на ушастых "учителей". Главное - войти в доверие и заставить осла сдвинуться с места, не оказывая на него внешнего влияния. Кнут и пряник не помогут.

Обезьяний подход

В свою очередь голландский биолог Патрик ван Вен увидел явные сходства в социальной структуре компании и семействе обезьян. В 2009 году в Гельзенкирхене был открыт семинар Apemanagment ("Обезьяний менеджмент"). Его цель - наблюдение за шимпанзе и сопоставление их поведения с работой коллектива. Как и в любой команде, здесь есть свой лидер, который задает иерархическую систему.

Джанет, посетительница курса, считает, что и в менеджменте при отсутствии грамотного соотношения сил возникают конфликты. По ее мнению, успех предприятия зависит от двух факторов: четкой структуры и открытости.

Участники семинара, наблюдая за инстинктивной реакцией животных, анализируют естественное поведение обезьяны, сопоставляя с рабочей средой в офисе. И этот процесс обучения бесконечен. Учителя признаются, что сами продолжают совершенствоваться вместе с учениками. Действительно, ни терпения, ни внимательности, ни самоиронии много не бывает. И почему бы не позаимствовать ценные качества у осла или обезьяны…