Cât contează durabilitatea pentru cumpărătorii de mașini?

Pe agenda multor producători auto, subiectul „durabilitate“ ocupă un loc important. Nici nu-i de mirare, din moment ce se zbat să lase în urmă consecințele scandalului diesel. Industria constructoare de mașini se folosește de trecerea la electromobilitate pentru a-și asigura o imagine de protectoare a mediului.

Dar este suficientă doar oferta de mașini electrice pentru ca producătorii să fie percepuți de către clienți ca fiind sustenabili? Compania de consultanță Berylls, specializată pe industrie auto, a căutat răspunsul la această întrebare și a realizat unui studiu internațional privind modul în care clienții percep inițiativele care asigură durabilitate. 

Sondaje de opinie în China, Germania și SUA 

Chestionați au fost mai mult de 3000 de clienți din China, Germania și Statele Unite ale Americii. Compania a analizat ce efecte au inițiativele privind durabilitatea asupra cumpărării de autovehicule și modul în care producătorii se pot diferenția de concurență.

„În ultimii cinci ani durabilitatea a câștigat enorm în importanță pentru producătorii de autovehicule. Este un subiect de importanță majoră începând de la managementul superior până în consiliul de administrație“, a explicat pentru DW Philipp Enderle, partener asociat în Berylls Strategy Advisors.

Potrivit experților, reducerea limitelor privind noxele în cazul flotelor de mașini, legea pentru controlul lanțurilor de aprovizionare și reciclarea bateriilor reprezintă provocări majore pentru industria producătoare de mașini. În același timp, reprezentanții industriei încearcă să se diferențieze pe piață și în privința durabilității. 

Tot cu motoarele clasice se câștigă bani 

„Va fi foarte greu, ținând seama de faptul că, între timp, toți producătorii oferă mașini electrice“, afirmă Enderle. „Pentru multe mărci lucrul acesta înseamnă un dificil număr de echilibristică: să promoveze durabilitatea și, în același timp, să continue să vândă motoare puternice, cu ardere internă, fiindcă sunt deosebit de profitabile. Conform rezultatelor studiului, așa ceva  nu funcționează.“ 

Clienții au o viziune foarte diferită asupra sustenabilității. O siglă verde nu mai este suficientă pentru a-i convinge, iar inițiativele producătorilor sunt puse la îndoială. La achiziționarea de autovehicule, durabilitatea joacă de multă vreme un rol important pentru clienții din toată lumea. 

"Peste 75% din participanții la sondaj au răspuns că durabilitatea este un criteriu foarte important sau destul de important în alegerea viitoarei mașini ", spune Enderle. Pentru ei, sustenabilitate nu înseamnă doar electromobilitate. „Clienților le este importantă transparența procesului de producție și reciclarea, evaluările unor instituții independente de verificare, sentimentul că au făcut un lucru bun și recompense la cumpărarea și folosirea unui asemenea autovehicul.“

Tinerii țin seama de imaginea mărcii

Imaginea mărcii este importantă mai ales pentru clienții tineri. Producătorii auto trebuie să fie extrem de atenți la imaginea lor și la felul în care îi percep clienții, iar inițiativele privind durabilitatea să fie consecvente. „Până și Tesla, pionier în electromobilitate, este văzut critic“, crede Enderle. „Fiindcă teme precum consumul de apă la fabrica din orașul german Grünheide, lângă Berlin, sau comportamentul față de angajați sunt controversate și au un impact negativ asupra imaginii mărcii.“ 

Autorul studiului, Philipp Enderle, a fost surprins de un rezultat al analizei companiei Berylls: în timp ce două treimi din persoanele chestionate afirmă că susțin durabilitatea și, în consecință, chiar vor să-și schimbe comportamentul, disponibilitatea de a renunța complet la mașină este extrem de scăzută. Mai puțin de 7% din participanții la studiu ar fi dispuși să nu mai folosească autovehiculul pentru a trăi mai sustenabil.