घंटों ठप रहे फेसबुक-इंस्टाग्राम, मेटा ने कहा 'तकनीकी समस्या'

मंगलवार को दुनियाभर में फेसबुक और इंस्टाग्राम के यूजर इन सेवाओं का इस्तेमाल नहीं कर पाए. भारत में भी मंगलवार शाम दोनों सेवाओं का इस्तेमाल करने वालों के साथ ऐसा ही हुआ. लोग फेसबुक से अपने आप लॉगआउट कर दिए गए थे और इंस्टाग्राम पर उनकी फीड रिफ्रेश नहीं हो रही थी.

बुधवार सुबह तक यूजर फेसबुक में अपने आप लॉगिन हो गए थे और इंस्टाग्राम का इस्तेमाल भी कर पा रहे थे. बताया जा रहा है कि यह आउटेज पूरी दुनिया में हुआ था और दो घंटों से भी ज्यादा तक चला.

आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टरडॉटकॉम के मुताबिक आउटेज के पीक पर दुनियाभर में फेसबुक पर गड़बड़ को लेकर 5,50,000 से ज्यादा और इंस्टाग्राम को लेकर करीब 92,000 रिपोर्टें मिली थीं. मेटा ने इसके लिए "एक तकनीकी समस्या" को जिम्मेदार ठहराया है.

मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने एक्स पर लिखा, "आज कुछ देर पहले एक तकनीकी समस्या की वजह से लोगों को हमारी कुछ सेवाओं का इस्तेमाल करने में दिक्कत हुई. हमने जितनी जल्दी हो सकता था उतनी जल्दी उस समस्या का समाधान कर लिया है, हर उस व्यक्ति के लिए जो इससे प्रभावित हुआ था, और  किसी भी असुविधा के लिए हम माफी मांगते है."

कंपनी ने इससे ज्यादा जानकारी अभी तक नहीं दी है. स्थिति इतनी गंभीर थी कि अमेरिकी राष्ट्रपति के प्रशासन ने भी इस पर एक बयान जारी किया. व्हाइट हाउस राष्ट्रीय सुरक्षा परिषद् के एक प्रवक्ता ने कहा कि प्रशासन इस घटना को मॉनिटर कर रहा है और अभी तक किसी खास दुर्भावनापूर्ण साइबर गतिविधि की जानकारी नहीं मिली है.

समाचार एजेंसी रॉयटर्स ने मेटा से संपर्क कर तकनीकी समस्या के बारे में और जानकारी मांगी लेकिन कंपनी ने अभी तक कोई जवाब नहीं दिया है. अमेरिका के शेयर बाजार में दोपहर की ट्रेडिंग में कंपनी के शेयर 1.2 प्रतिशत नीचे गिर गए थे.

मेटा के सभी ऐप्स का दुनियाभर में कुल मिलाकर रोजाना 3.19 अरब लोग इस्तेमाल करते हैं. इनमें फेसबुक और इंस्टाग्राम के अलावा व्हाट्सऐप और थ्रेड्स भी शामिल हैं. मेटा का स्टेटस डैशबोर्ड दिखा रहा था कि व्हाट्सऐप बिजनेस के साथ भी कुछ खराबी आ रही थी.

लेकिन डाउनडिटेक्टरडॉटकॉम के मुताबिक व्हाट्सऐप और थ्रेड्स के लिए आउटेज काफी कम था. कुछ रिपोर्टों के मुताबिक मेटा के वर्चुअल रियलिटी हेडसेटों में भी समस्या आ रही थी और उनका 'होराइजन वर्ल्ड' प्लेटफार्म लोगों को साइन इन नहीं करने दे रहा था. 

मेटा का आउटेज एक्स पर सबसे ज्यादा चर्चित विषयों में से था. एक्स के मालिक ईलॉन मस्क ने मेटा पर परोक्ष टिप्पणी करते हुए लिखा, "अगर आप यह पोस्ट पढ़ पा रहे हैं, तो ऐसा इसलिए है क्योंकि हमारे सर्वर काम कर रहे हैं."

अक्टूबर 2021 में भी फेसबुक को इसी तरह के एक आउटेज का सामना करना पड़ा था. उस आउटेज का जिम्मेदार भी तकनीकी समस्याओं को ठहराया गया था, ना कि कोई सुरक्षा हैक, जैसा कि शुरू में माना जा रहा था.

सीके/एए (रॉयटर्स, एएफपी)