ऑनलाइन खरीदारी करने वाले कई बार सामान लौटा देते हैं. सामान लौटाने की कई वजहें हो सकती हैं, लेकिन यह प्रक्रिया उतनी सीधी-सादी नहीं जितना ज्यादातर लोग सोचते हैं. इसमें बहुत खर्च आता है. झंझट और बर्बादी भी होती है. साथ ही, कार्बनफुटप्रिंट भी बढ़ता है. ऐसे में ऑनलाइन फर्नीचर की एक कंपनी ने बर्लिन जैसे प्रमुख शहरों मे शोरूम खोल दिए. ताकि ऑर्डर करने से पहले लोग सामान को अच्छी तरह देख-परख लें.