Esperanzador inicio de comercio navideño
2 de diciembre de 2002
Calles y tiendas rebozantes de compradores y paseantes, decoración y música navideña y el aroma inconfundible del anís y clavos de olor enmarcaron este fin de semana "un esperanzador inicio" de la temporada navideña del comercio alemán. "Poco a poco se siente la recuperación del comercio interno", dice Frank Albrecht, jefe de la Asociación de Comercio Minotario del Estado federado de Hesse. "Aunque ya no podremos recuperar las pérdidas de este año, las ventas prometen un buen cierre del 2002". La Asociación alemana del Comercio Minoritario (HDE) se muestra también "optimista con reservas". Hubertus Pellengahr, vocero de la organización, expresó su satisfacción con las ventas de las semanas pasadas pues "a pesar del mal tiempo reinante, las transacciones sobrepasaron las expectativas". Sólo la mitad de los comerciantes empero, logró igualar o mejorar las cifras de ventas del año anterior. Las ganancias del comercio navideño del 2001 fueron de 10,2 mil millones de euros.
Gangas, gangas y más gangas
Si hay algo de lo que los consumidores alemanes no se pueden quejar es de la falta de ofertas, advierte el jefe de la Asociación alemana de la Pequeña y Mediana Industria (BAG), Johann Hellwege. El comercio minoritario alemán experimenta "una baja histórica de los precios que limita con lo inaguantable" expresó, por otra parte, el jefe de la BAG del Estado federado de Brandemburgo, Harald Lemke.
Dulces, DVDs, cámaras, celulares...
Además de los artículos propios del advenimiento, las golosinas, los juguetes, los DVDs, las cámaras digitales y los celulares con transmisión de imágenes se perfilan como los artículos más vendidos durante esta navidad en Alemania. Según la BAG, los calendarios de advenimiento se han vendido ya casi todos. Como artículos de regalo las máquinas de café espresso y los juegos de módulos Lego son, según Karin Schindler-Abbes, de la dependencia de la BAG en Hannover, dos de los artículos más solicitados de la época. Turingia, estado del oriente alemán, reporta, por su parte, "gran satisfacción" con las ventas alcanzadas.
"Durante el primer fin de semana de esta temporada navideña hemos vendido tanto como en el segundo o tercero", dijo el presidente de la BAG regional, Günter Borkenhagen. "Las calles y tiendas de Sajonia están llenas a reventar", agregó, por otro lado, Hans- Heinrich Gaida, del centro comercial Altmarkt de la ciudad de Dresde. La tradicional y gran tienda berlinesa KaDeWe, por su parte, reportó la visita de 180.000 compradores el pasado sábado. "Este es un buen balance para empezar la temporada de fin de año, según Nils Busch- Petersen, jefe de la dependencia berlinesa de la BAG.
¿Cómo atraer a la clientela?
Un fenómeno nuevo en la conducta de los consumidores es, de acuerdo a las observaciones de Manfred Dimper, experto de la Asociación Federal de Consumidores (VZBV), que esta vez "no están esperando la ola de rebajas tras las fiestas navideñas, sino que ya están a la caza de gangas ". Según Dimper, los clientes buscan vestuario y joyas más baratas. En vista de la precaria situación de muchos negocios, "vale la pena pedir algunas rebajas", recomienda Dimper.
Muchos comerciantes intentan atraer clientes con singulares ofertas. La cadena de tiendas de departamentos C&A, por ejemplo, ha vuelto a recibir pagos en marcos alemanes (abolido como moneda oficial el pasado 31 de diciembre del 2002) que los clientes aún tenían guardados u olvidados bajo algún colchón. El éxito de tal acción ha sido tal que el 10% de las compras de los últimos días han sido pagadas con marcos alemanes. En el oriente alemán se registraron inlcuso entre un 20 y 30% de las ventas en la caduca moneda. Los bancos centrales empero, aún cambian marcos por euros.