Comercio en la red: Europa a la cabeza
18 de diciembre de 2002
Según cifras de GartnerG2 en estas navidades las transacciones online serán de unos 38,2 mil millones de dólares. Ello significaría un crecimiento del 48,4% con relación al año anterior. De acuerdo al mismo reporte, Europa - con transacciones por 15.770 millones de dólares - sobrepasará este año, por primera vez, a los Estados Unidos que alcanzaran 15.660 millones. Le siguen Asia y América Latina.
El repunte de Europa, según los analistas de GartnerG2, se debe a que en este continente "las empresas conectan las funciones clásicas de pedidos por "e-mail" con una buena presencia en internet", dice Gill Mander. Los clientes europeos emplean, además, diferentes formas de pedidos, pues muchos prefieren observar primero un catálogo impreso y luego pedir por e-mail. Vestuario y juguetería son los artículos favoritos
Gran repunte de internet en Alemania
En general, los internautas utilizan cada vez más la red como plataforma comercial. Según IP-NewMedia, el 61% de los "on line user" hicieron compras a través de internet el año pasado. Desde 1999 se ha quintuplicado así el número de compradores on line. Mientras en 1999 en Alemania se contabilizaban 4,2 millones de internautas, en 2002 se han registrado 19,6 millones.
El "E-Commerce" se apoya en los "adictos a internet". Entre más se navega, más crece la disposición a utilizar este medio como "plataforma de compras". Tres cuartas partes de los internautas que navegan de 5 a 7 días por semana ya han comprado a través de la red, dice un estudio IP-NewMedia.
¡Díme qué compras y te diré qué sexo tienes!
El típico cliente internauta es hombre (64%) y tiene entre 20 y 39 años (72,6%). Un dato interesante es que, según los analistas, el internauta que busca canales de televisión en internet ha demostrado ser el mejor comprador online.
En la conducta del cliente online se reflejan algunos aspectos de las presuntas diferencias entre mujeres y hombres. Mientras estos últimos se inclinan por la electrónica, en la red las mujeres prefieren comprar zapatos. Según Allensbach, el 80% de los clientes hombres piden computadores y vehículos, las mujeres solicitan cosméticos, vestidos y moda en general.
Internet: un medio del presente con mucho futuro
Así es como durante el año que termina 15 millones de alemanes realizaron compras on line. El positivo desarrollo de internet como medio comercial en los últimos años ha llevado a Philipp Justus, gerente de e-bay, una de las casas virtuales de subastas, a concluir que "el papel que juega internet en el comercio es cada vez más importante".