এআই প্রযুক্তির নেপথ্য কর্মীদের স্বীকৃতির অভাব

মুজিব কোলাসেরির পেশাজীবনে ডেটা বা তথ্যই ছিল সাফল্যের চাবিকাঠি৷ ভারতের কেরালা রাজ্যের এই মানুষটি বাসা থেকেই ডেটা সেট শ্রেণিবদ্ধ করে এসেছেন৷ প্রথমে অ্যামাজনের জন্য কাজ করেছেন, তারপর নিজস্ব গ্রাহকদের তথ্যভাণ্ডার ঘেঁটেছেন৷ আজ তিনি ইনফোক্স নামের কোম্পানির কর্ণধার৷ দক্ষিণ ভারতে সেই কোম্পানির ৬০০-রও বেশি কর্মী রয়েছে৷ মুজিব বলেন, ‘‘আমরা এক যন্ত্রকে মানুষের বুদ্ধিমত্তা শেখাচ্ছি, যাকে এআই বলা হয়৷ আমরা মেশিন লার্নিং-ও ব্যবহার করছি৷ যেমন চালকবিহীন গাড়ি, স্বচালিত গাড়ি – যাকে অটোনোমাস ড্রাইভিং বলা হয়৷ অর্থাৎ রাজপথে কীভাবে চালাতে হয় যন্ত্র বা গাড়িকে সেটা শেখাতে হলে, মানুষ-যান-ট্রাফিক আসলে কী তা বোঝাতে হলে আমাদের সেই সব বস্তুকে চিহ্নিত করতে হয়৷''

ডেটা অ্যানোটেশন ও লেবেলিং-এর বাজার ২০২৭ সাল পর্যন্ত বছরে আনুমানিক ৩৩ শতাংশ হারে বাড়বে৷ এর ফলে ডেটা ক্যাটাগোরাইজ করার জন্য ভারত, কেনিয়া, আর্জেন্টিনা ও ফিলিপাইন্সের মতো দেশে কর্মীর চাহিদাও বাড়বে৷ তথ্য প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞ ও সমাজবিজ্ঞানী মিলাগ্রোস মিচেলি বলেন, ‘‘অনেক ক্ষেত্রেই কর্মীদের আউটসোর্স করা হয়েছে৷ তারা একই কোম্পানি, একই ভবন, এমনকি অনেক ক্ষেত্রে একই দেশেও কাজ করেন না, যেখানে মডেল ও অ্যালগোরিদম সৃষ্টি হয়৷''

ডেটা কর্মীদের প্রায়ই দারিদ্র্য, যুদ্ধ বা প্রাকৃতিক বিপর্যয়ের এলাকা থেকে নিয়োগ করা হয়৷ মিচেলি বলেন, ‘‘অনেক ক্ষেত্রে কোনো সাধারণ ডেটা ওয়ার্কারের উপার্জনের অন্য কোনো উপায় থাকে না৷ ফলে সেটাই আয়ের সেরা পথ হিসেবে মেনে নিতে হয়৷''

ইনফোক্স কোম্পানি পুরুষ, নারী ও প্রতিবন্ধী মানুষদের সমান সুযোগ দিতে বদ্ধপরিকর৷ বাবা মারা যাবার পর রোশনী পরিবারের জন্য উপার্জনের পথ খুঁজছিলেন৷ তিনি বলেন, ‘‘এই চাকুরি আমাকে নিজস্ব এক সত্তা দিয়েছে৷ আমি নিজেকে ব্যক্তি হিসেবে চিনতে পারছি৷ আমি উপার্জন করছি, নিজের পায়ে দাঁড়িয়েছি৷ আমার স্বাধীনতা আছে৷ অর্থনৈতিক স্বাধীনতার স্বাদ অভিজ্ঞতার মাধ্যমে বুঝতে পারছি৷''

গড়ে প্রাথমিক বেতন মাসে আড়াইশো ইউরোর মতো৷ সঙ্গে অসুস্থতা বা মাতৃত্ব ভাতার মতো সামাজিক সুবিধাও রয়েছে৷ আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি কোম্পানিগুলির জন্য ইনফোক্সকে সাব কনট্র্যাক্টর করার ব্যবসায়িক সুবিধা রয়েছে৷ মিলাগ্রোস মিচেলি অবশ্য মনে করিয়ে দেন, ‘‘কাজটা কর্মীকে একেবারে নিংড়ে নেয়৷ অনেকে ভাবেন, কম দক্ষতার এই কাজ আসলে খুবই সহজ৷ শুধুই পুনরাবৃত্তি, বিরক্তিকর কাজ৷ আসলে কিন্তু সেটা ঠিক নয়৷ সম্পূর্ণ এআই শিল্পখাত ও সাপ্লাই চেনের জন্য এই সব কর্মীদের প্রাসঙ্গিকতা এক কথায় অমূল্য বলা চলে৷''

ডোরোটে গ্র্যুনার/এসবি