Преговори с шейхове - кафе до безкрай
7 февруари 2010
Би било грешка да се смята, че в арабския свят нещата функционират както у дома. Без познаване на арабската култура, грешките са просто неизбежни. Това започва още с първия контакт. Германските предприемачи имат склонност да уговарят бизнес-срещи чрез офис. Арабите обаче имат в тази насока съвсем друго поведение.
Няма сделка без личен контакт
Те предпочитат да се срещнат лично с бъдещите си партньори. Ето защо най-добре е, вместо телефонни уговорки от офиса да се вземе самолета и да се замине на самото място, съветва реномиран фирмен консултант и психолог Борис Рик. Установи ли се първият контакт, дебнат обаче още гафове: ”В никакъв случай в изблик на ентусиазъм не трябва да се обличат арабски одежди. Това само би предизвикало неприязън", предупреждава Рик.
Другото правило е поклона. Докато в Китай не бихте могли да направите достатъчно поклони, в района на Персийския залив с един поклон човек става за смях. Освен това германските предприемачи не трябва да очакват, че разговорът веднага ще започне да се води по същество, т.е. за бизнес. От германска гледна точка класическият ход на преговорите започва твърде късно, смята инструкторът по етикеция Борис Рик. Факт е, че тази „увертюра” е съществен елемент от преговорите.
В никакъв случай един арабин не трябва да добие впечатлението, че бива смятан за изпълнителен орган в рамките на една сделка. Всъщност евентуален отказ в преговорите с арабски бизнес-партньори е нещо необичайно.
Любезната упоритост е от полза
Освен това в района на Персийския залив важи правилото, че „малките подаръци поддържат приятелството.” Това, което в германия минава за неучтивост, в арабския свят е напълно в реда на нещата. Който не иска да пие кафе с литри, просто трябва да постави лъжичката си в чашата. Това е сигнал, че е достатъчно, иначе пиенето на кафе за добре дошъл може да продължи до безкрайност.